- 1.连锁经营概论.mp4：
- 2.产品分类基本知识.mp4：
- 3. 产品检查.mp4：
- 4.产品价格分析.mp4：
- 5.产品经营状况分析.mp4：
- 6.提报产品需求.mp4：
- 7.产品订货、补货.mp4：
- 8.产品退换货作业.mp4：
- 39收银作业流程.mp4：
- 9.产品收货、验收及出入库管理.mp4：
- 10.产品盘点.mp4：
- 11库存台账处理.mp4：
- 12顾客购买行为分析.mp4：
- 13顾客需求分析.mp4：
- 14连锁门店促销设计.mp4：
- 15连锁门店促销实施.mp4：
- 16连锁门店促销评估.mp4：
- 17连锁门店营运管理规范.mp4：
- 18陈列与理货作业.mp4：
- 19门店商品与服务质量管理.mp4：
- 20门店环境及企业形象.mp4：
- 21顾客服务标准与流程.mp4：
- 22顾客接待和投诉处理.mp4：
- 23顾客投诉处理原则与方法.mp4：
- 24会员顾客识别标准.mp4：
- 25会员顾客拓展方法与技巧.mp4：
- 26门店安全管理规范.mp4：
- 27门店损耗管理.mp4：
- 28危机事件处理.mp4：
- 29信息管理系统基础知识.mp4：
- 30数字营销概述.mp4：
- 31新媒体营销应用.mp4：
- 32.人员招聘需求.mp4：
- 33.引导新员工就职.mp4：
- 34.员工培训及指导.mp4：
- 35.员工排班设计的方法.mp4：
- 36员工绩效评估的方法.mp4：
- 37.门店资产管理.mp4：
- 38.收银资金管理.mp4：
- 40连锁门店日报表.mp4：
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