- 1快递的概念、产生和发展.mp4：
- 2快递的特点与分类.mp4：
- 3快递最后一公里.mp4：
- 4快递行业的发展趋势.mp4：
- 5快递企业的经营模式.mp4：
- 6快递网络的概念和分类.mp4：
- 7快递网点的设置.mp4：
- 8快递业务的基本流程.mp4：
- 9快递的业务规范.mp4：
- 10快递收寄准备.mp4：
- 11快递客户需求及收寄路线设计.mp4：
- 12快递过机安检和实名制.mp4：
- 13快递的禁限寄.mp4：
- 14快递收寄验视.mp4：
- 15快递包装.mp4：
- 16快递计费.mp4：
- 17快递单据填写与粘贴.mp4：
- 18快递收寄的后续处理及异常情况处理.mp4：
- 19国际快递收寄.mp4：
- 20快件的总包接收.mp4：
- 21快递的分拣.mp4：
- 22快递的封发.mp4：
- 23快递的分拣设备.mp4：
- 24快递运输.mp4：
- 25快递派送方式及派送作业流程.mp4：
- 26快递的派送准备.mp4：
- 27快递派送段的设计和快件交接.mp4：
- 28快件的排序和快递派送的路线设计.mp4：
- 29快递的装运及快递的派送服务.mp4：
- 30快递派送结算和后续处理.mp4：
- 31派送的异常情况处理.mp4：
- 32快递人员和车辆的调度.mp4：
- 33快递的保价和快递的理赔.mp4：
- 34快递的信息相关知识.mp4：
- 35智能快递设备.mp4：
- 36快递的地理知识.mp4：
- 37快递的信息安全及职业安全.mp4：
- 38快件安全、交通安全和消防安全.mp4：
- 39快递的客户关系管理.mp4：
- 40快递客户开发与维护.mp4：
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