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- 3、有效沟通三要素和沟通中的需求平衡.mp4：
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- 6、高效沟通必须要掌握的工具乔哈里视窗（下）.mp4：
- 7、高效沟通的第二只拦路虎情绪优先 （上）.mp4：
- 8、高效沟通的第二只拦路虎情绪优先 （下）.mp4：
- 9、高效沟通的第三只拦路虎表达不清.mp4：
- 10、沟通过程中要避开的雷区和要熟练掌握的金句.mp4：
- 11、沟通的第一步为何必须明确双方的目标.mp4：
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- 14、布置任务时如何厘清任务细节避免管理者和执行者的理解偏差.mp4：
- 15、过程纠偏的原则——严以对事宽以待人.mp4：
- 16、过程纠偏中的节点控制和复盘总结.mp4：
- 17 、二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人（上）.mp4：
- 18 、二级反馈—通过正确的表扬来塑造他人（下）.mp4：
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- 20、提前下班的会议沟通法平行思维与头脑风暴.mp4：
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